Cửa hàng thông minh là gì?

05/09/2023 14:12 | : 1354

^{Cửa hàng thông minh là gì?}

^{Cửa hàng thông minh là cửa hàng bán lẻ thích ứng với công nghệ hiện đại. Một cách để tạo cửa hàng thông minh là tích hợp Newton ESL và AIMS.}

^{Mua sắm trực tuyến đã tạo ra tác động rất lớn đến cuộc sống hiện đại của con người. Để dễ so sánh, tại Hoa Kỳ, thị trường thương mại điện tử dự kiến sẽ đạt doanh thu hơn 1,1 nghìn tỷ USD vào năm 2023. Đó là mức độ phát triển của thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, điều đáng mừng ở đây là các cửa hàng vẫn đóng góp khoảng 80% tổng doanh thu cho các nhà bán lẻ . Để vượt lên trên sự cạnh tranh, các cửa hàng cần phải đẩy mạnh và cách mạng hóa thương mại như chúng ta đã biết. Các nhà bán lẻ cần đổi mới hoạt động kinh doanh của mình và tạo ra các cửa hàng thông minh.}

^{Cửa hàng thông minh là gì?}

^{Nói một cách đơn giản, cửa hàng thông minh là cửa hàng bán lẻ truyền thống áp dụng nhiều công nghệ thông minh khác nhau. Điều này chủ yếu là để nâng cao hiệu suất của cửa hàng và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Một số công nghệ mà cửa hàng thông minh sử dụng bao gồm ánh sáng thông minh, xe đẩy thông minh, kệ thông minh, nhãn kệ điện tử, ứng dụng di động, thực tế ảo và tăng cường, robot, phòng thử đồ thông minh và các yếu tố kỹ thuật số khác.}

^{Cửa hàng thông minh cũng sử dụng dữ liệu và phân tích để cải thiện hơn nữa trải nghiệm mua sắm cho người tiêu dùng. Bằng cách sử dụng nhiều công nghệ và phần mềm khác nhau, những cửa hàng này có thể biết nhiều hơn về khách hàng của mình, tìm ra cách đơn giản hóa hoạt động và theo dõi hiệu quả hoạt động của nhân viên và toàn bộ cửa hàng.}

^{Cửa hàng thông minh hoạt động như thế nào?}

^{Cửa hàng thông minh sẽ dựa vào công nghệ thông minh để hoạt động. Những công nghệ này sẽ hỗ trợ hoạt động hàng ngày và hiệu suất tổng thể. Nhưng trên hết, những điều này sẽ giúp tạo ra trải nghiệm hấp dẫn và thuận tiện tại cửa hàng cho người mua hàng. Từ khoảng không quảng cáo đến quá trình duyệt qua cửa hàng của người mua hàng, giai đoạn xem xét và thậm chí cả quy trình thanh toán.}

^{Dưới đây là ví dụ về cách hoạt động của cửa hàng thông minh:}

^{Hệ thống chiếu sáng thông minh được lắp đặt cho các giao thức chiếu sáng khí quyển và tiết kiệm năng lượng.}
^{Bảng giá điện tử (ESL) được triển khai để định giá chính xác, kiểm kê tốt hơn và ít phải bảo trì hơn.}
^{Ứng dụng di động được sử dụng cho hệ thống điều hướng và quảng cáo người mua hàng được cá nhân hóa ở mọi chi nhánh.}
^{Biển báo kỹ thuật số hoặc thực tế tăng cường được cài đặt để tiếp thị và thông tin.}
^{Phòng thử đồ thông minh được lắp đặt cho các nhà bán lẻ quần áo và người mua hàng.}
^{Hệ thống tự thanh toán, xe đẩy thông minh hoặc khả năng khai thác NFC được triển khai để giúp quá trình giao dịch và mua hàng diễn ra suôn sẻ hơn.}
^{IoT và các thiết bị theo dõi thông minh khác được sử dụng để quản lý tài sản hoặc quản lý vận chuyển.}
^{Phần mềm trực quan được sử dụng để phân tích và bán lẻ đa kênh.}

^{Cách thức hoạt động của các cửa hàng thông minh đơn giản hóa và nâng cao rất nhiều quy trình thường tốn thời gian và đòi hỏi khắt khe. Việc tạo ra một cửa hàng thông minh đảm bảo rằng các nhà bán lẻ đang mang lại sự thoải mái và thuận tiện không chỉ cho khách hàng mà còn cho chính nhân viên của họ.}

^{Cần làm gì để quản lý cửa hàng thông minh?}

^{Quản lý cửa hàng thông minh là một bước hướng tới trải nghiệm bán lẻ tốt hơn. Điều này có thể tăng doanh số bán hàng, cải thiện sự hài lòng của khách hàng, tăng lòng trung thành với thương hiệu, cải thiện tinh thần và năng suất của nhân viên, v.v. Biến các cửa hàng truyền thống thành cửa hàng thông minh có thể giúp các nhà bán lẻ thăng tiến trong ngành.}

^{Dưới đây là một số yếu tố cơ bản của cửa hàng thông minh và những gì cần thiết để đạt được quản lý cửa hàng thông minh:}

^{1. Bảng giá điện tử như Newton ESL}

^{Triển khai nhãn kệ điện tử trong các cửa hàng bán lẻ là bước đầu tiên hướng tới việc tạo ra một cửa hàng thông minh. Các nhãn kỹ thuật số như Newton ESL của SOLUM sẽ giúp tập trung quy trình làm việc bán lẻ. Chúng không chỉ loại bỏ nhu cầu về nhãn giấy mà còn loại bỏ nhu cầu thay đổi giá liên tục và giảm lao động thủ công.}

^{Ví dụ: Newton ESL cho phép bạn cập nhật hàng nghìn thẻ trong cửa hàng trong vòng vài phút. Nó cũng có thể chứa 7 trang thông tin sản phẩm vì lợi ích của khách hàng. Đèn LED và các nút đa chức năng cũng giúp tăng cường lượng hàng tồn kho, bổ sung hàng, dịch vụ khách hàng, v.v.}

^{2. Chiếu sáng thông minh}

^{Công nghệ chiếu sáng thông minh cũng có thể biến đổi một cửa hàng thông minh. Hệ thống chiếu sáng thông minh có thể tạo ra bầu không khí chào đón người mua hàng, tạo tâm trạng cụ thể để làm nổi bật các khu vực trong cửa hàng bán lẻ thông minh và cung cấp đủ ánh sáng cho những người đang xem một số mặt hàng nhất định. Chiếu sáng thông minh cũng có nghĩa là tiêu thụ ít năng lượng hơn, ít nhiệt hơn và ít chi phí hơn cho cửa hàng bán lẻ.}

^{3. NFC}

^{Giao tiếp trường gần hiện đang trở thành một điều cần thiết trong các cửa hàng bán lẻ, đặc biệt là khi tạo ra một cửa hàng thông minh. Điều này là do NFC giúp thanh toán di động và tự kiểm tra có thể thực hiện được.}

^{Trong một thế giới hậu COVID-19, nơi các quốc gia đang dần phục hồi và đối phó với đại dịch, việc hạn chế tương tác và tiếp xúc với da sẽ được người mua hàng ưu tiên hơn. Khả năng NFC sẽ đảm bảo các nhà bán lẻ có thể cung cấp cho người mua hàng tùy chọn mua sắm an toàn và độc lập.}

^{4. Hệ thống hoặc phần mềm quản lý như AIMS}

^{Hệ thống hoặc phần mềm quản lý thông minh cũng cần thiết để kết nối các cửa hàng truyền thống truyền thống với thế giới trực tuyến. Lấy hệ thống quản lý ESL của SOLUM, AIMS , làm ví dụ. AIMS SaaS cho phép các nhà bán lẻ tích hợp hàng tồn kho thực tế với các cửa hàng thương mại điện tử của họ. Điều này cho phép kiểm kê chính xác và hợp lý hơn.}

^{Nó cũng cho phép bạn quản lý ESL—chỉ định giá và thông tin sản phẩm, thiết kế nhãn kỹ thuật số, tạo báo cáo hệ thống, v.v. Điều tuyệt vời nhất là các nhà bán lẻ không cần trung tâm dữ liệu hoặc máy chủ bên ngoài để giúp họ quản lý ESL, thông tin sản phẩm và dữ liệu khác. Nó có thể được triển khai nhanh chóng và sử dụng ngay lập tức để thuận tiện cho nhân viên bán lẻ trong cửa hàng thông minh.}

^{5. Theo dõi tài sản}

^{Các cửa hàng thông minh cũng có thể tận dụng công cụ theo dõi tài sản để quản lý tài sản của mình. Xe đẩy hàng, thiết bị và dụng cụ lớn, hàng điện tử—tất cả những thứ này đều có thể được gắn vào thiết bị theo dõi thông minh, cho phép nhân viên bán lẻ theo dõi tài sản tại bất kỳ thời điểm nào . Nó cũng cải thiện hoạt động hàng ngày bằng cách giảm lao động thủ công và tăng cường an ninh cho cửa hàng.}

^{Cửa hàng thông minh là gì nếu không phải là một sự đổi mới sẽ cải thiện cuộc sống của cả người tiêu dùng và nhân viên bán lẻ? Cửa hàng thông minh có thể nâng cao hiệu suất của nhà bán lẻ và đảm bảo rằng các cửa hàng truyền thống đang mang đến cho khách hàng trải nghiệm đáng nhớ mà họ không thể có được từ các phương thức mua sắm khác.}